Opiniones, sugerencias y quejas

Existen varias formas para recoger sus opiniones, sugerencias, quejas y reclamaciones acerca de los servicios que le ofrecemos:
  • Tras el alta mediante la encuesta que se reparte a todos los pacientes el día que finaliza su hospitalización. Esta encuesta es anónima, puede rellenarla en el centro y entregarla en el buzón situado en recepción o enviarla por correo desde su domicilio. Desde aquí le agradecemos la molestia de rellenarla, ya que es un instrumento para mejorar nuestra forma de trabajar. Si por algún error no se le facilita la encuesta el día del alta, solícitela a su enfermero.s
  • En cualquier momento en el centro: puede realizar un sugerencia/queja verbal o por escrito. Tiene a su disposición impresos adecuados que le serán facilitados por su enfermero o en recepción.
  • En cualquier momento por internet mediante el siguiente formulario:

Atendiendo a nuestro compromiso de velar por la privacidad y por el cumplimiento de lo vigente en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que sus datos serán tratados en un fichero titularidad de la Clínica Nuestra Señora de la Paz con la finalidad de atender y gestionar su solicitud. Además manifiesta que, en caso de aportar datos de terceras personas, dichos datos son ciertos y se responsabiliza de recabar el consentimiento de aquellas personas sobre las que ha aportado sus datos. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación por escrito dirigiéndose a la siguiente dirección Clínica Nuestra Sra. de la Paz, C/ López de Hoyos, 259, 28043 Madrid.